Fernwartung für Ihren Mac

Ihr Mac macht Probleme, aber die Internetverbindung funktioniert noch? Wir greifen online zu, ganz ohne Anfahrt.

Fernwartungssoftware herunterladen

RustDesk, AnyDesk oder TeamViewer: kostenlos, ohne Konto, für Mac und Windows. Rufen Sie uns zuerst an - wir begleiten Sie durch die ganze Installation.

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Mac-Hilfe ohne Anfahrt

Ihr Mac macht Probleme, aber die Internetverbindung steht noch? Wir helfen online, wo immer Sie sind - auch außerhalb unseres üblichen Einsatzgebiets.

So läuft es ab

Sie rufen an, wir erklären Ihnen, wie Sie eine Fernwartungssitzung auf Ihrem Mac starten. Anschließend arbeiten wir direkt auf Ihrem Bildschirm, vor Ihren Augen, und Sie beenden die Sitzung, wann Sie möchten.

Die Software erhalten Sie auf unserer Seite Downloads : RustDesk, AnyDesk oder TeamViewer, für Mac und Windows. Nichts vorab zu installieren, nichts zu bezahlen, kein Konto anzulegen.

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Was wir aus der Ferne lösen

Träges macOS, volle Festplatte, Aufräumen der Startobjekte
Aktualisierung von macOS und Programmen
E-Mail einrichten: Mail, iCloud, Geschäftskonten
Drucker, Scanner, WLAN und Dateifreigabe
Time-Machine-Sicherung einrichten oder reparieren
iPhone- und iPad-Synchronisierung, iCloud-Speicher verwalten
Einarbeitung in ein Programm, Schritt für Schritt

Ein Anruf, dann ein paar Minuten Installation
Sie sehen alles, was wir tun, in Echtzeit
Keine Anfahrt, keine Wartezeit auf einen Termin
Sie behalten die Kontrolle: ein Klick beendet die Sitzung

Was aus der Ferne nicht geht

Sagen wir es offen: alles, was die Hardware betrifft, erfordert, dass wir den Mac in Händen halten. Gebrochenes Display, aufgeblähter Akku, defekte Tastatur, verschüttete Flüssigkeit, ein Mac der gar nicht mehr startet - da hilft keine Fernwartung, und wir verweisen Sie auf einen Einsatz vor Ort oder die Werkstatt.

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Software herunterladen

Drei Programme zur Auswahl, alle kostenlos, für Mac und Windows. Am einfachsten ist RustDesk, gehostet auf unserem eigenen Server. Auf dem Mac muss beim ersten Start eine Freigabe in den Systemeinstellungen erteilt werden: wir führen Sie hindurch - der einzige etwas verwirrende Moment.

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Wo immer Sie sind

Es ist die einzige unserer Leistungen, die nicht an die Geografie gebunden ist. Unsere Kunden in Lyon nutzen sie, um nicht auf einen Termin warten zu müssen; wer weggezogen ist oder unter der Woche anderswo arbeitet, wird weiter von derselben Person betreut wie zuvor.

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Ein Problem, jetzt?

Fernwartung, in Lyon und darüber hinaus.

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