Über uns

Mac-Spezialist in Lyon seit 1998: ein einziger Ansprechpartner und Pauschalpreise mit allem inklusive.

Über SOS Informatique

Wir reparieren seit 1998 Macs in Lyon. Nicht nebenbei: es ist der Kern unserer Arbeit, und deshalb gibt es diese Website eigenständig.

Zwei Grundsätze bestimmen unsere Arbeit: Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen. Ein defekter Mac ist selten nur ein Gerät - darauf liegen Fotos, eine Abschlussarbeit, die Buchhaltung, eine begonnene Arbeit. Das wissen wir, und deshalb hören wir immer erst zu, bevor wir etwas aufschrauben.

Unser Anspruch ist es, jede Reparatur so einfach und beruhigend wie möglich zu machen: Sie wissen, was gemacht wird, was es kostet und wie lange es dauert. Seit über 28 Jahren pflegen wir zu unseren Kunden Beziehungen, die weit über die rein technische Arbeit hinausgehen.

Wer wir sind

SOS Informatique, das ist Vincent Bessey, Einzelunternehmer im 5. Arrondissement von Lyon. Ein einziger Ansprechpartner, vom ersten Anruf bis zur Rückgabe Ihres Mac: wer ans Telefon geht, ist auch derjenige, der die Arbeit macht.

Unser Handwerk

Reparatur und Wartung von Macs: MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac und Mac mini. Display, Akku, Tastatur, Ladeanschluss, SSD-Tausch, Speichererweiterung, macOS das nicht mehr startet, Langsamkeit, Umzug auf ein neues Gerät, Datenrettung.

Wir kommen zu Ihnen nach Hause oder in Ihre Räume, oder arbeiten per Fernwartung, solange die Internetverbindung steht. Für Hardwaredefekte haben wir Werkstätten in der Region, um die Wartezeiten kurz zu halten.

Wie wir abrechnen

Ein Pauschalpreis mit allem inklusive, Anfahrt inbegriffen, ganz gleich wie lange es dauert. Keine laufende Uhr, während Sie auf einen Fortschrittsbalken schauen: dauert Ihr Defekt länger als gedacht, ist das unser Problem. Sie kennen den Preis, bevor wir anfangen.

Woran wir arbeiten

Das gesamte Apple-Ökosystem, vom noch bestens brauchbaren MacBook von 2012 bis zum neuesten Mac, samt allem drumherum: iPhone und iPad zum Synchronisieren, Drucker, Time-Machine-Sicherungen, NAS, Netzwerk und WLAN.

Wir arbeiten auch an PCs und Windows - bei denselben Kunden steht oft beides. Dafür gibt es unsere Website zone-help.com.

Unsere Kunden

Privatkunden, für die der Mac das tägliche Werkzeug ist, und Berufstätige, deren Arbeit nicht stillstehen darf: Architekturbüros, Grafiker, Fotografen, Studios, Freiberufler, Klein- und Mittelbetriebe im Raum Lyon. Sehr unterschiedliche Anforderungen, die wir im Einzelfall beantworten statt mit einem Standardpaket.

Berufshaftpflichtversicherung

Wer IT-Betreuung anbietet, übernimmt erhebliche Verantwortung für das Informationssystem der Kundenunternehmen. Computerreparatur und -wartung sind Tätigkeiten, deren Risiken im Verhältnis zum Umfang der Leistung stehen.
Obwohl nicht vorgeschrieben, haben wir uns für einen Berufsschutz entschieden - zur Beruhigung aller Beteiligten.
Assurance RC PRO

Berufe der Informatik und der Digitalwirtschaft
Vertragsnummer: HSXIN320008302A

Angaben zum Unternehmen

Eintragung im SIRENE-Register: 04/1998
SIREN-Nummer: 418 496 774
SIRET-Nummer des Sitzes: 418 496 774 00047
Rechtsform: Einzelunternehmer - Vincent BESSEY
Haupttätigkeit (APE): Reparatur von Computern und Peripheriegeräten

Unsere Stärken

Kostenlose Diagnose

Wir beraten Sie und finden heraus, woran es liegt

Schnelle Hilfe

Meistens kommen wir noch am selben Tag.

Der faire Preis

Pauschalpreise mit allem inklusive. Egal wie lange es dauert, Anfahrt inbegriffen.

WhatsApp Anrufen 09 84 57 49 35